Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Wecat Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ 53.845.522/0001-50, com sede na Rua Mauricio Dartora, 713, Jd Europa, Caieiras/SP, CEP 07743-335 ("Wecat"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site wecat.com.br, no catálogo eletrônico, nos aplicativos e no painel de gestão (a "Plataforma").

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quem são os titulares

Clientes: empresas e seus usuários que contratam a Wecat para publicar o próprio catálogo eletrônico.
Compradores: pessoas que consultam o catálogo de um Cliente e fazem pedidos por ele.
Visitantes: pessoas que acessam o site da Wecat.

3. Dados que coletamos

3.1 Cadastro de Clientes

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, razão social e CNPJ.
Dados de acesso: usuário, senha (armazenada de forma criptografada) e registros de login.

3.2 Dados dos Compradores

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, documento e endereço de entrega informados no pedido.

3.3 Pedidos

Dados do pedido: itens, quantidades, valores, condições comerciais e histórico de pedidos.

3.4 Login com Google ou Facebook

Quando você escolhe entrar com sua conta Google ou Facebook, recebemos dessas plataformas apenas os dados básicos do perfil que você autorizar: nome, e-mail e foto de perfil. Não recebemos sua senha e não publicamos nada em seu nome.

3.5 WhatsApp

Quando a Plataforma envia ou recebe mensagens pelo WhatsApp (API do WhatsApp Business, da Meta), tratamos o número de telefone, o nome do perfil e o conteúdo das mensagens trocadas, como confirmações e atualizações de pedidos.

3.6 Localização e dispositivo

Localização: localização aproximada ou precisa, apenas quando você autoriza no dispositivo.
Dispositivo e uso: endereço IP, modelo do aparelho, sistema operacional, navegador, datas e horários de acesso e páginas visitadas.

4. Para que usamos os dados

Criar e manter contas e autenticar o acesso, inclusive pelo login com Google ou Facebook.
Exibir o catálogo, registrar pedidos e enviá-los ao Cliente responsável.
Enviar mensagens sobre pedidos e atendimento pelo WhatsApp e por e-mail.
Prestar suporte, cobrar pelos planos contratados e cumprir obrigações legais e fiscais.
Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a Plataforma.

As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Dados recebidos do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados não são vendidos nem usados para publicidade.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

O Cliente dono do catálogo em que o Comprador fez o pedido, para que ele atenda o pedido.
Fornecedores de infraestrutura, como hospedagem em nuvem (Amazon Web Services) e envio de e-mails.
Meta e Google, na medida necessária para o login social e para o envio de mensagens pelo WhatsApp.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

7. Papel da Wecat

Sobre os dados dos Clientes, a Wecat é controladora. Sobre os dados dos Compradores, a Wecat atua como operadora, tratando os dados em nome do Cliente, que é o controlador. Pedidos sobre dados de Compradores podem ser feitos ao Cliente ou à Wecat, que os encaminhará.

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar preferências e medir o uso do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas partes da Plataforma podem deixar de funcionar.

9. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades desta Política. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a guarda por mais tempo, como registros fiscais e registros de acesso (Marco Civil da Internet).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e senhas armazenadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Seus direitos

Pela LGPD, você pode solicitar:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento.

Para excluir sua conta e seus dados, veja a página Exclusão de dados.

12. Contato

Dúvidas e pedidos sobre privacidade devem ser enviados ao encarregado de dados pelo e-mail privacidade@wecat.com.br.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas pela Plataforma ou por e-mail.